Metas SMART: saiba o que é e como implementá-la em seu negócio

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Você sabe o que são as metas smart? Para ter sucesso no mercado, assim como se desenvolver diante da concorrência, ao longo dos anos, as empresas acabam investindo em diversas ações, planejamentos e métodos para ter sucesso.

Esse tipo de metodologia é utilizada dentro das empresas no processo de elaboração e planejamento de suas metas.

O método vem da palavra SMART, que em inglês significa “esperto”. Na prática, cada uma das letras representa um termo que faz parte das etapas para elaboração da estratégia.

Specific (Específica);
Measurable (Mensurável);
Attainable (Atingível);
Relevant (Relevante);
Temporal (Temporal).

Neste artigo, você compreenderá o que cada um dos termos representa e como é possível implementar essa estratégia dentro do seu negócio, seja ele de pequeno, médio ou grande porte. Confira os detalhes a partir da leitura do texto.

As vantagens das Metas Smart

Antes de falarmos sobre o que cada uma das siglas representa, é essencial que sua empresa de avaliação e perícia na construção civil, ou outro segmento, compreenda os benefícios de investir nesse tipo de metodologia.

Existem diversas vantagens em investir nesse tipo de metodologia, mas precisamos destacar que o principal motivo se dá na eficiência da sua empresa durante a tomada de decisões que são estratégicas.

Muitas empresas acabam caindo em erros e não tendo uma decisão assertiva pelo fato de não estabelecerem metas e objetivos. Dessa forma, acabam se perdendo no meio do caminho.

Outro problema é quando essas metas são muito genéricas, ou seja, a empresa não consegue atuar de forma específica e muito menos, mensurar seus resultados.

Diante disso, a metodologia SMART contribui para que sua empresa possa criar metas, a partir da definição de um tempo para o seu cumprimento e uma análise se isso pode dar certo ou não dentro do negócio.

Tudo isso, levando em conta uma visão de mercado que seja estratégica e com muito conhecimento técnico dentro da área de atuação de sua empresa.

Em resumo, podemos afirmar que os benefícios de investir na metodologia SMART em sua empresa de móveis com estrutura de ferro são:

Mais eficiência na realização de atividades;
Tomada de decisões assertiva;
Organização para a realização das atividades;
Ações realizadas a partir de objetivos traçados previamente;
Criação de um cronograma para demandas que serão realizadas;
Integração entre a equipe gestora;
Melhora do planejamento estratégico.

Com isso, agora que você já sabe os benefícios em investir na metodologia SMART em seu negócio, seja de empresas de auditoria em SP ou fabricante de peças para jóias, vamos conhecer o que cada uma das siglas representa?

O significado da sigla SMART

Como falamos no início do artigo, o SMART vem da junção de letras que tem como objetivo passar uma mensagem ao empresário sobre a eficiência do seu planejamento estratégico.

Nesse momento, vamos compreender o que cada uma das letras representa. Prossiga a leitura!

S de Específico

O primeiro elemento da sigla SMART é o S, que em português representa “específico”. As metas dentro da sua empresa precisam ser muito bem definidas, ou seja, atingirem as necessidades que existem dentro do setor, a partir de um tempo determinado.

Ou seja, isso parte da identificação dos problemas que a empresa tem e das soluções para cada um desses problemas. Isso é importante porque torna as estratégias atingíveis e eficientes.

Um exemplo de meta específica na área de vendas, por exemplo, é a redução do tempo de negociação com o cliente para a realização de uma venda de controle tecnológico de concreto.

Para criar ações específicas é importante que a empresa conheça bem os seus setores, ou seja, os tenha integrados para que cada uma das ações que são necessárias dentro de um negócio sejam conhecidas pela equipe gestora.

M de Mensurável

Se existe uma meta, então precisa ocorrer a mensuração de resultados. Para isso, existem várias ferramentas que contribuem para esse processo de mensuração e que são essenciais no processo de avaliação e tomada de decisões da equipe gestora.

Um exemplo, é o aumento da taxa de conversão de um email marketing dentro de um prazo de tempo, o aumento do número de seguidores em um determinado mês, o aumento das vendas de um produto, como uma máquina de solda Mig Mag, por determinado vendedor, dentre outros.

É importante ressaltarmos que as metas precisam ser mensuráveis porque a ação SMART é “pé no chão”. Não dá para ficar no campo dos sonhos ou da idealização.

É importante que a empresa trabalhe com aquilo que tem e crie metas honestas que possam ser cumpridas.

A de Atingível

A Meta Smart deve ser atingível e isso tem muito a ver com o que já falamos acima. Cada elaboração de planejamento e de atividade deve ser a partir de um equilíbrio entre o que pode ocorrer de fato e os desafios que a empresa tem pela frente.

É importante ter metas ambiciosas, porém, respeitando um tempo maior para a sua realização.

Dessa forma, o recomendado é que a empresa trabalhe com metas que sejam atingidas a partir de um estudo e uma elaboração do que é melhor para ela.

Sem ser muito radical ou muito flexível, no caso. Isso é importante, inclusive, do ponto de vista de conseguir analisar os resultados posteriormente com mais precisão.

R de Relevante

Uma Meta Smart só é importante se for relevante! Se ela não impactar o seu negócio ou muito menos a sua área de atuação, então nada foi feito.

É por isso que as metas em SMART são relacionadas com o KPI, que é um indicador de performance em um determinado segmento.

Dessa forma, é possível determinar a taxa de abandono do cliente, taxas de conversão,taxas de sucesso, aumentos ou reduções, tudo isso a partir de um tempo delimitado.

Se sua empresa de etiquetas para produtos de limpeza não criar uma estratégia e plano de ações que seja relevante ou que se relacione com indicadores de performance, os resultados não serão alcançados.

T de Temporal

O T de tempo ou temporal, é o aspecto final que falaremos nesse artigo e também a última letra da sigla SMART.

Cada ação criada depende de uma delimitação de tempo, sendo assim, nada de lidar com prazos indefinidos para a realização de atividades. Se cada meta irá atender uma necessidade de sua empresa, isso precisa ser estabelecido de forma correta.

Isso vale tanto para uma definição em dias, semanas ou até mesmo para a realização de atividades. É importante ressaltar que esse tempo pode ser ajustado, caso a estratégia também não esteja dando certo!

Como sua empresa pode atingir as metas determinadas?

Agora que você já sabe como a metodologia SMART funciona, separamos algumas dicas finais para você saber como se organizar para atingir as metas que foram determinadas.

Se você deseja aumentar o número de vendas, por exemplo, de peças para compressor de ar dentro da sua empresa, isso precisa ser planejado.

Por isso, nossa primeira recomendação é para que você consiga planejar a estratégica de forma periódica, de um jeito que leve em conta os dias, semanas e meses para sua realização.

No caso de lidar com imprevistos, é essencial que exista uma referência e um planejamento para o que chamamos de gerenciamento de crises.

Outro aspecto essencial diz respeito ao alinhamento das estratégias com sua equipe, compartilhando as dinâmicas, atividades e até o planejamento com os colaboradores.

Seus funcionários precisam participar das ações, até porque as estratégias são definidas a partir da integração dos setores, compreendendo melhor as necessidades das equipes e áreas.

Essa ação de transparência e eficiência faz com que a equipe se sinta integrada e que os resultados positivos venham para o seu negócio.

Outro ponto é não se esqueça de mensurar seus resultados, analisando o desempenho da sua equipe e empresa no momento que uma meta for atingida.

Isso é essencial para a gestão do seu negócio e deve ser feito em conjunto com um KPI, que é um indicador de performance importante para sua empresa.

Se a ideia é comprar nobreak, faça uma análise de quantos meses houve um aumento do número de vendas e como se deu esse processo.

Por fim, caso seja necessário faça ajustes, pois as metas precisam acompanhar a realidade do seu negócio. É preciso entender a fase em que sua empresa está e se é necessário aumentar as ações, ou reduzir os danos.

Conclusão

Como vimos descrito nas dicas acima, para conseguir bons resultados através dessa técnica é necessário entender seus objetivos e realizar um planejamento junto à equipe de sua empresa.

Separar algumas horas para observar de forma macro os seus próximos passos, é uma maneira ótima de conseguir atingir, não só os resultados esperados, mas também objetivos além do previsto.

Agora, está na hora de colocar a mão na massa e definir sua meta SMART!

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.