O que é Design de Serviços?
O avanço constante de tecnologia mudou profundamente a forma como clientes e empresas interagem entre si, assim como o jeito que serviços e produtos oferecidos pelas empresas são percebidos pelo público. As vendas e produtos continuam de extrema importância, mas agora um novo fator entrou nos holofotes: a experiência antes, durante e depois da aquisição. O consumidor se tornou mais …
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